客户成功案例
正因为有在华日企对本公司的大力支持，
才能有真实的业绩信息及经验的累积，
我们将继续根据业务阶段及具体问题为您提供支持。
思必达中国客户
成功的特点
思必达附带“免费试用技术支持服务”，
接受关于信息搜索方法的咨询问题，利用思必达内部、外部的公开信息进行数据收集、制作企业列表等问题。
此外，在签约之后，为了推进从导入到落实，客户跟进团队将指导如何高效使用思必达。
-
专业团队
专属的中日客户跟进团队，将根据客户的企业问题和商业目标提供最合适的思必达使用方法。精通中国经济和商业的团队人员将提供高质量的信息支持。
-
3种对应语言
可使用汉语、日语、英语三种语言。可分别开展三种语言的使用说明会等，为了让公司派驻人员和当地雇员都可顺利使用思必达而提供可行的计划方案和技术支持。
-
拥有30分钟以内回复的技术支持团队
在营业时间内，无论进行任何咨询，都将由专属的咨询团队在30分钟内给出初步答复。
利用技术支持流程
-
导入・登录
・征询意见
・设定目标 -
利用・合理利用培训
・灵活运用技术支持团队
・分析制作
・制作调查报告 -
扎根・制作中长期计划
・制作总公司报告
・专项调查输出
・扩大使用范围
引入
- ・征询
- 在听取客户的问题和想实现的事情之后，提出最合适的使用方案。
- ・设定目标
- 为了最大限度有效利用思必达，将以客户的问题和期望为基础设定目标。
- ・引导
- 制定基本的使用方法和方针，为使客户能够使用提供帮助。
合理利用
- ・合理利用培训
- 在基本使用方法的基础上，将根据客户的问题进行适当的应用培训。
- ・灵活运用技术支持团队
- 随时受理邮件、电话等咨询。
如在营业时间内，将在30分钟内进行初步答复。 - ・撰写分析和调查报告
- 不仅限于思必达的基本使用方法，
还提供数据收集、分析和报告等的制作支援。
落实
- ・扩大使用范围
-
若能有效利用思必达，将对您制定公司中长期计划以及制作向总公司提交的报告等均有所帮助。
根据想要制作的成果，我们将对应提供必要的支持。
为了最大化使用效果，还提供多样的内容、
研讨会、用户社区等
-
使用手册
提供3种语言的手册
-
单个使用方法
按行业、事业分类的使用方法提示
-
研究、分析讲座
讲授中国经济分析及调查方法
-
研讨会
邀请专家进行利用案例介绍
-
社区
促进用户之间的交流
-
反馈
根据您的建议定期进行服务升级
客户之声
“像情报调查室（日本最高情报机关）一样的存在”
将调查时间压缩至两小时以内
松下中国区域案例
每月发送的报告及对客户成功提供的支持成为了决定性因素，决定了导入思必达。之后，直接拜访了在当地的日本人，讲解“思必达”的使用方法。
了解详情 →