负责丸红市场调研工作的经济调查部门
请介绍一下贵公司的业务。
铃木贵元(以下称铃木):
综合贸易公司丸红的中国分公司是一家投资了70多家企业的投资公司。除了在食品、化学品、金属、能源、工厂等各种商业领域开展业务之外,最近还在发掘次时代等新业务。
如今中国公司的大趋势主要是:①应对顾客多样的生活方式和消费升级,②应对社会问题,③和第三方市场合作。这三点是中国企业创新发展的重要支柱。在这种背景下,我们正积极挖掘中国新兴业务、电商、教育、健康管理等各领域的初创企业。此外寻找有助于解决中国社会问题的企业也是我们的重要方针之一。
请介绍一下丸红中国公司的业务。
铃木 中国公司是涵盖了北京分公司和上海分公司等各个区域公司的综合股份有限公司,经济调查部门则为中国公司及其他地区的公司提供信息。经济调查部门所在的北京公司位于中国的首都,且中国公司的负责人也在那里,其主要工作包括建立和维护与中国政府和国有企业的关系,以及与其他外商投资公司合作等。北京公司负责许多通常由国有企业负责的商品,如粮食、煤炭、石油和植物。同时,丸红总部位于上海,其主要业务包括化学品、食品、农业材料、纺织品、纸浆和纸张、铁矿石和铝。
-请介绍一下您负责的主要工作
铃木
我所在的经济调查团队负责的是中国经济的市场调研。丸红共有五家在海外专门进行市场调研的部门,分别位于中国北京、美国华盛顿、新加坡、南非约翰内斯堡和伦敦。
我们的工作主要有两个。第一个是收集中国宏观经济信息和政治信息等在中国开展业务的基础信息以及商业机遇风险等相关信息。
第二是收集信息以支持投资于中国公司的运营公司和我们的管理团队的决策。根据他们的要求,我们会对其产业调查、市场调查提出相应建议。
中国的市场调研,比其他国家更具挑战性。
中国的市场调研是不是比其他国家的更难呢?
铃木
我觉得中国的市场调研比其他国家难。因为要知道非常多的信息才能够了解中国市场。
首先,必须要了解中国的政治形势。除了要了解区域差异、城市和农村、东部沿海和西部内陆、北部单一文化和南部多样文化等特点,还要知道其历史背景,这一点同样重要。
比如说中国的“技术体系”,中国的技术体系非常复杂,从战前日本、战后俄罗斯继承的技术,改革开放后从各国获得的技术,以及中国自己的技术互联互通,共同构成了中国的技术体系。
在这一背景下,地方城市也有科技高度发达的技术基地。不仅有从无到有形成的科技新城,还有有着高科技历史的传统科技城市。诸如此类,我们必须要收集众多繁杂的信息,由此可知,中国的市场调查是十分困难的。
巨大的业务量和瞬息万变的中国市场令市场调研困难重重
经济调查部门有哪些困难呢?
铃木
我们面临的困难主要有两点,即巨大的业务量和把握瞬息万变的中国市场。
特别体现在要处理大量的业务这一点上。仅仅是北京的经济调查查部门,每年从公司内部就能收到200多项咨询业务。一个月大概要处理20来项,几乎每天都会有不同的咨询工作,至少需要三名员工对此来进行处理。
具体来说的话都是些怎么样的咨询业务呢?
铃木
有想要调查数据或调查报告的,也有希望我们来帮忙进行考察的。除此之外,还有很多咨询业务是希望我们帮他们找到符合他们所提条件的企业,并介绍给他们。
我们花了三四年的时间和当地企业建立联系,但因为最近中国涌现了很多初创企业和风投公司,也有一些咨询业务涉及到我们目前的数据盲区。而如果重新用中文进行调研,再将其整理成资料,难免要花费很多时间,就算我们时间再多恐怕也来不及了。
您为什么觉得必须要跟上快速变化的中国市场呢?
铃木 2018、19年的时候,我们工作重心是深挖中国市场实际情况,调研宏观经济。但如今,针对投资、合作、新商品投入等新趋势的调研业务有所增加,数字化转型、中美贸易摩擦等商业环境也在不断变化。虽然说一个一个地调查信息是基础,但也确实有必要调查一些未知的领域。
优势在于可以一次性获得你所需要的所有信息
-您是怎么知道“Speeda”这一平台的呢?
铃木
我自己在来丸红之前,也就是作为智囊团工作的时候,就有用过“Speeda”。
正式和“Speeda”有所联系是因为uzabase之前有请我帮忙写文章。当时因为我工作压力比较大拒绝了对方的邀请,但也正是从那时起,我才开始使用“Speeda”。
您为什么会引入“Speeda”呢?
铃木
它可以一次性收集所有信息,这一点非常吸引我。我们研究人员平时总是会希望能减少搜集资料的时间,从而有更多的时间去分析考察信息。
但就算是公司内部提出的那种很简单的咨询问题,为了让大家更好地理解还是需要花时间将它整理成报告。此外,还有一些咨询业务需要向客户展示或者交给经营人员,所以不能只是简单地做笔记,需要对资料进行整理。而这些工作经常会花费好几个小时,我们对此也很烦恼。
因此,我们决定用“Speeda”来搜索收集信息,这样就不用像之前一样通过报纸、互联网、杂志等各种分散的渠道来收集整理信息了。
试用结果是7成以上的员工都认为其“很方便”
您是怎样和其他公司进行比较的呢?试用体验如何?
铃木
包括运营人员在内我们共40人试用了Speeda,之后采用问卷调查的方式来决定是否引进。
试用后的调查问卷显示,有7成以上的员工觉得它“很方便”。我对它的评价是“能够争取更多时间”。一想到它能为我们调查和处理信息争取更多的时间,我就觉得很值。
和其他公司的对比如何呢?
铃木 大多数对比研究报告、报道的数据库用的是中文或英语,直接用这些数据库会很难展开业务。我们也希望能够进行快速问答,因此日语输出的“Speeda”能很好地满足我们的需求。
以前好几天才能完成的调研工作,现在只需十分钟
您第一次使用“Speeda”是什么感觉?
铃木
第一次用的时候,我惊讶到说了一声“哇”。我没想到之前需要花好几天才能完成的工作现在10分钟就能完成。
以前,我用来参考的行业信息来源主要是公司的财务报表、经济杂志的专题文章和行业报告。我在智囊团工作的时候,也会翻阅《行业专用贷款审查百科全书》,如果把他们全部平铺开来估计能有几米长。
有了Speeda后,只要在搜索栏中输入关键词,要找的信息就会在列表中弹出。不管是中国的还是美国的,甚至整个世界的信息都能找到。它的优点在于行业概述、新闻纪实和企业一览都已经整理好,可被检索。当我在零散地查找报告、文章和数据时,很难匹配格式,但现在已经不需要了。我印象非常深刻。
特别是在查询海外公司的财务数据时不可避免地费时。以前我都是和金融机构的调查部门联系,花钱从外面买报告。现在,这些难得的国际比较和企业信息资料从Speeda中也可以获得,我感到非常方便。
利用Speeda答复内部咨询,制作报告等
请介绍一下“Speeda”的主要应用场景。
铃木
应用场景主要在两方面。
一个是快速回答来自公司内部的咨询业务,另一个是制作调研报告。目前我们也在积极运用“Speeda”的信息功能来获取最新的信息。
另外,我们也会运用“定制调查服务”来调查特定行业的最新趋势和竞争企业的相关信息。
公司的本地员工也会用“Speeda”吗?
铃木 我们会和本地员工共享“Speeda”的ID,以便回答公司内部的咨询问题。我虽然没直接问他们的想法,但只要看公司内部的邮件往来就知道他们也在灵活运用“Speeda”。
希望运用“Speeda”来深入关注中国的前沿动态
贵公司未来有何计划。
铃木
经济调查部门之前的工作是以宏观経済调查和产业调查为主,但今后我希望能让全公司的人都了解中国的前沿动态以及市场发展的具体趋势。
但是,中国地信息付费在不断推进,我们能免费获得的信息也越来越有限。要提高调查运营的效率必须要支付一定的费用。
另外,以前我们在中国做的阶层调查对阶层的划分标准很泛泛,主要分为富裕阶层和中产阶层,但现在出现了很多新的阶层,如Z世代、95后、90后、一线城市、二线城市、三线城市等等,我们也需要对阶层进行进一步的细分。
在这种环境下,要在中国市场开展业务,平时了解更多具体的最新信息是非常重要的。
我们自己能够调查到的信息有限,所以想要运用“Speeda”来推进公司内部的业务展开,以及为之后寻找新的调研方向做准备。
非常感谢。
丸红(中国)有限公司
www.marubeni.com-
特色
丸红(中国)有限公司是代表日本的大型综合商社丸红株式会社的中国据点,与中国当地企业合作,以食品、农业、化学和金属等各个领域为中心推进项目。正在做。 其中,经济研究组负责把握中国市场变化的研究职能。
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行业
综合商业
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部门/职务
经济研究
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主要的使用领域
经济调查研究工作
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丸红(中国)有限公司
经济调查部门
铃木 贵元