Lee： 佳能的业务主要可以分为四个领域：第一是成像业务（相机等），第二是印刷业务（打印机等），第三是医疗业务（医疗机器设备等），第四是工业机器业务（半导体光刻设备等）。

佳能（中国）有限公司的营业范围包括成像和印刷两大业务，主要销售相机和打印机。而我所属的是区别于这两项业务的第三业务团队，SFB部门。我们部门与传统的营业部门不同，是以专注解决方案业务为目的新设立的部门。

公司约有30名员工，我们的使命是为所有工作场所带来安全且安心、高效率及高生产力、创造力和微笑。

最近，由于新冠肺炎的影响，随着非接触型人脸识别访问系统及线上会议需求的增加，少数人参加的，可高效设置并使用的会议室箱需求不断增加。 现有的竞争产品，如人脸识别访问系统和会议预定系统，大多是标准化的，有时不接受定制。在这种情况下，不是系统适应用户，而是用户必须适应系统。

另一方面，我们所有的系统都是可定制的，我们将与客户一起构建满足他们的需求并符合他们使用方式的最佳解决方案。

Lee： 我们周围的环境并不稳定，国家之间的政治局势很复杂，而且由于新冠肺炎的原因，供应链存在不确定性。在这种背景下，要在中国开展业务，本地生产、本地消费的概念非常重要。

Lee： 正如我前面提到的，我们目前在中国主要发展两项业务——成像和印刷，但我的任务是创造新的业务，这是我们公司的第三支柱。

有人说，有一千零三种方法来创造一个新业务，而每一千个想法背后都有一万颗种子。在判断这些种子是否能发展为业务时，必须考虑以下因素：市场性·竞争力·可行性·所需投资·法律法规和其他相关信息，必须每天都搜集这些信息。当然，由于搜集到的信息也需要组织起来，制成资料，这一系列工作要花费大量时间。

Lee： 最初，我们只打算给一个部门签订合同，但讨论后，又决定给所有部门都签。当时我们考虑的是，刚好能注册几个ID，又有中文版SPEEDA，还是都签订，让日本员工和中国员工都能用上更好。

由于SPEEDA报告的内容可以复制粘贴，图表的数据也原原本本地标示了出来，我们可以直接使用这些数据，我认为非常有帮助。

Lee： 我们希望减少搜集信息的时间，提高信息的质量。因为我在另一个部门工作时已经试用过几次SPEEDA，所以当我这次开展新业务时，认为SPEEDA可以帮助提高信息搜集的效率，就再次联系了SPEEDA。SPEEDA营业人员的热情支持也是一个重要的决定性因素。

而且，除了因为SPEEDA性价比高，还有一个原因就是我们想改变一直以来的工作方式。作为一家传统的、历史悠久的公司，我们经常遵循从前辈那里继承下来的信息搜集方法、商业开展方法和判断标准。因此，我们不知不觉间就会因循守旧。我们认为，通过引入像SPEEDA这样得到许多公司支持的新型业务支持工具，我们可以半强迫性地审查传统的做事方式，并希望通过这种方式，产生新的idea。

Lee： 我使用SPEEDA为新业务搜集行业和市场信息，并常将其作为内部审批程序的材料。我经常使用SPEEDA的行业报告、趋势报告和创建目标清单这几个功能。

在新业务审查阶段，市场分析的细化程度有所提高，现在，我对自己的决定有了更多信心。市场分析的速度也得到了极大的改善。

我们也曾两次使用定制调查服务，都是为了调查我们正在考虑进入的市场和我们未能深入分析的现有市场。定制调查服务不仅用于准备内部审批的材料，而且还作为判断某项业务或某个产品是否值得通过内部审批程序的标准。

Lee： 我们今年参加的网络研讨会产生的反响比我们预期的要大得多，后来它也对我们的业务产生了很大的帮助。我们希望利用SPEEDA拥有的渠道，让更多人了解到我们的新业务。