具有总公司地位的控股法人、东芝（中国）有限公司
请谈一谈贵公司的业务情况。
大内：
东芝中国是东芝集团的一般子公司。东芝集团正在中国发展
各种业务，敝司在其中作为总部，负责管理等职责，同时也提供业
务支持。
我负责研究和开发。除了研究和开发尖端技术和基础技术，还需要
加强开发新业务，以扩大我们的在华业务。因此，在未来，东芝中
国将率先推出各种新业务。
松永： 我是采购部的负责人。采购部包括我自己在内共有 16 名员工。 除了我之外，其他员工都是中国人。在中国，我们主要采购热力和 液压设备、电机和发动机、电梯等需要的器械和零件。
贵公司在中国市场开展业务时，主要致力于哪些方面？
大内： 研发中心对东芝集团正在展开的能源、基础设施和半导体相关 业务的中国最新趋势进行调查，并广泛调查集团正在致力的技术的趋 势。
松永：
采购部为东芝集团在中国和东亚的公司的采购进行管理，并提
供信息。采购部还向日本和海外子公司介绍中国优良供应商。采购部
的主要职责就是增加在中国的采购量，从而为公司带来收益。
采购部的信息搜集工作基本上是由我和各领域的中国负责人进行
的。在专业领域，我们则使用 SPEEDA 来搜集信息。
通过导入 SPEEDA，大大削减调查时间和人力
贵公司之前都使用过哪些手段提升调查效率？
大内：
到目前为止，研究所的中国员工都是自己进行调查的。当我们
想深入挖掘某一特定主题时，会向咨询公司寻求帮助。但作为总公司，
我们经常要调查整个东芝集团在中国市场的发展趋势。由于涉及的领
域很广，进行调查需要大量的时间和精力。
因此，我们始终意识到搜集信息的困难性，想要找到一个解决方案。
听了 SPEEDA 的介绍后，觉得很方便，最后决定签订合同。
松永： 由于关系到东芝集团所有的业务，范围非常广。必要的信息，总部委托调查的信息等，搜集起来非常困难。我们考虑过咨询顾问，但我们想要的不是深入调查，而是以一种快速、合理的方式进行广泛调查，而我们没有找到任何能够满足我们这样需求的顾问。有一天，研发中心与我们联系，希望联合使用SPEEDA，据说SPEEDA能够在24小时内提供答复，我虽然半信半疑，也被它所吸引。现在在东芝中国，我们部门是使用SPEEDA最频繁的。
咨询台及时答复，快速规避风险
在中国实地搜集信息对贵公司的业务有什么意义和价值？
大内： 中国是一个巨大的市场。东芝集团正在努力扩大包括社会贡献在内的在华业务，但有关中国市场的许多信息是用中文写的。由于从日本搜集和调查信息并不容易，我们经常收到来自日本方面的调查委托。我们需要及时回应这些委托，所以我们求助于SPEEDA。
松永：
BCP（业务连续性计划）一词目前吸引了很多人的注意，我们的任务是考虑在像上海因新冠肺炎而被封锁两个月这种状况下，如何确保采购以维持生产。
例如，如果有外部因素的风险，我们需要搜集信息，将其汇编成资料，并尽快传递给日本方面。然而，当我们自己搜集集信息时，却很难及时得到高质量信息。
每当有可能影响采购的事件发生时，如洪水、电力限制或禁止向台湾出口天然砂，我们就会向东芝集团发送采购BCP报告，让他们了解最新情况。这时候，我们就会咨询SPEEDA的咨询台，总是可以得到快速的答复，这对我们非常有帮助。SPEEDA使我们能够迅速获得高质量的信息，这有助于我们避免风险，如对某些供应商保持警惕或提前采购。
大大改善人工低效调查业务
请谈谈导入SPEEDA前贵司遇到的挑战。
大内：
我们之前没有使用过任何具体的信息服务，所以当收到来自日本方面的调查委托，或当我们自己想知道一些东西时，就必须自己搜集信息。然而，不同的负责人擅长和不擅长的领域也不同，要在自己不擅长的领域进行有效调查并不容易。
另外，如果负责人对某个领域不是很熟悉，就很难判断信息的重要性，更不用说调查方法。因此，有必要一边学习，一边调查，这很是耗费时间。
松永：
根据公司规定，我们必须负责与在华采购有关的一切事物，而不仅仅是产品。我们必须能够回答任何出现的问题，但我们经常难以回答。
而且，在网上搜集信息是需要技巧的。在导入SPEEDA之前，调查速度、知识广度和调查能力在我们是一个挑战，但现在SPEEDA可以帮助我们解决连16个人都完成不了的调查工作，这对我们很有帮助。
SPEEDA的试用和导入为贵公司带来了哪些帮助？
大内：
起初，只有几个参加了演示会的人在试用，但由于两个ID可以登录10个人，其他成员也开始使用。
当时，当时SPEEDA又为我们开了一次试用说明会，然而，用不上我指导，其他人全都会用了。此后，由于岗位调动等原因，我们部门的成员发生了一些变动，但SPEEDA的界面对用户非常友好，大家使用它都没有遇上问题。
在与其他调查公司的服务相比较时，使贵公司选择SPEEDA的原因是什么？
大内：
SPEEDA的试用是我们第一次尝试调查服务，试用后我们觉得非常方便，就决定签约。SPEEDA开出的价格非常合理，性价比很高，所以我们没有特别的顾虑。
在导入SPEEDA之后，日本方面向我们介绍了几个类似的信息平台，但我们拒绝了。
对制作资料以及制定销售·业务战略做出巨大贡献
贵公司怎样在日常业务中使用SPEEDA？
大内：
我每天早上都会通过电子邮件收到我在SPEEDA注册的主题
的更新信息，这非常方便。对我来说，自己访问服务是比较困难的，而这种电子邮件提醒有助于避免错过任何信息。
我总是在到公司后检查邮件，查看我感兴趣的话题。如果发现其他公司有什么好措施，我就把它们分享给相关负责人。
SPEEDA可以下载Word和PowerPoint等可编辑格式的文件，而不是PDF，对于我们制作内部资料非常方便。
松永：
过去，我们从某个律师事务所得到消息，据说有一家树脂材料制造商陷入了反倾销。然而，像这样的专业领域，互联网上很难找到相关信息。我们联系了SPEEDA的咨询台，立即得到了回复。
我们还收到了中国正在加强稀土管理制度的信息，如果我们能在第二天会议前搜集和整理这些信息，我们就能不失时机地与有关方面讨论。如果仅靠我们自己，不可能在这么短的时间内查到这些信息，所以在咨询SPEEDA的时候，他们在当天就做出了回应，能够及时掌握信息。 多亏了它，他似乎才能将其用于日本业务部门的销售策略和业务策略。
您对SPEEDA的哪些功能感到非常满意？
大内：
只需进入首页并搜索关键词，就能迅速搜集专业信息，
SPEEDA里面还收录了“碳中和”这些热点信息，这些都让我很中意。关于中国市场的趋势和政策的信息也可以及时收集。
在30分钟内作出答复的咨询台也非常有用。SPEEDA在几个小时内就为我们提供了我们需要的信息，这非常有帮助。
松永： 我的第一印象是，反应非常快。我非常惊讶，因为我没有想到会这么快得到回应。另外，文章很容易检索，特别是行业报告和企业信息，这对我们的采购工作非常有用。
有助于搜集广泛领域和总体趋势的信息
请谈谈贵公司通过使用SPEEDA取得了哪些成果。
大内：
向日方报告调查结果的流程，我曾意识到这是一个问题，现在已经在许多方面得到了简化。
另外，信息搜集的效率也提高了，只需进入SPEEDA的首页，搜索关键词，就能找到大量的信息。目前，首页上共有六个专栏，由于东芝从事的业务很广泛，我们的业务都关联到了这些专栏。因此，把它们都归入这样的专栏中是非常有帮助的。
SPEEDA是一个适合搜集广泛信息的平台。要详细调查个别技术，需要阅读学术论文，从鸟瞰角度调查特定领域的趋势及其与你的业务的关系时，SPEEDA很有帮助。把SPEEDA配合咨询公司提供的服务结合使用，业务开展得非常顺利。
松永：
只要有事件发生，我们就会非定期地发布采购BCP信息。这些信息在东芝集团内部广泛传播，东芝总部采购网站还发布了我发送的BCP信息。
除了目前因新冠肺炎运输不便外，虽然中国作为采购基地的潜力很大，但我不得不承认，这里也有很多风险。为了识别风险并充分发挥潜力，迅速传播必要的信息是非常重要的。我们收到了积极的反馈，有来自采购部的，也有来自大队和业务部门的，评论是"非常有参考性"和"希望增加更多的收货地"。我们认为，导入SPEEDA后，我们的信息搜集能力得到了极大的提高。
您多久使用一次定制调查服务，使用的目的是什么？
大内：
我订阅了SPEEDA发布的每月报告。这些报告也非常有用，总结了很多要点。我们可以根据自己的需要，拜托他们查出我们自己查不到的部分。
SPEEDA的全面调查能力和高性价比，这是其他公司所不及的。
在瞬息万变的中国市场，及时搜集信息必不可少
您未来对SPEEDA有什么期待？
大内： 当我们以符合中国社会问题和需求的方式进行调查和开发新业务时，我们希望利用SPEEDA迅速搜集必要的信息，快速挑战新业务。
松永：
现在我对SPEEDA的期望也没变。我们将继续根据你们及时提供的信息，建立一个激发中国潜力的采购战略。
近年来，中国的风险一直在增加。由于劳动力成本以惊人速度上升，贸易战，取消增量退税和关税豁免，电力限制，人民币升值和日元贬值，封城等因素，在中国采购也面临着巨大风险。因此，我们将继续利用SPEEDA，通过即时检测风险来规避风险。
您对正在考虑导入SPEEDA的公司有什么建议？
大内： 只要试用一下，就能切身感受到SPEEDA的魅力。对于正在考虑导入SPEEDA的公司，我强烈建议试用一下。
松永： 在现代社会，速度决定一切。中国市场的信息瞬息万变，为什么不利用SPEEDA来帮助你开展业务呢？
非常感谢。
东芝（中国）有限公司
www.toshiba.com.cn-
特色
东芝集团广泛参与了构成社会基础的各项业务，包括能源、社会基础设施、存储和ICT。该公司以"为人类、为地球、为明天"为使命，致力于建立一个人人都能享受的、连接了基础设施的数据社会，以实现"人人享有安心且安全的生活"及"社会和环境稳定"。
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行业
综合电子
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部门/职务
研究开发/采购
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主要的使用领域
研究开发、最新动向・趋势、行业分析、制作报告、企业调查・分析、开发新业务、政策动向
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东芝（中国）有限公司
副总裁兼研发中心主任
大内一成
副总裁兼采购总部总经理
松永昌树
