岳氏： デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）が大きなテーマとなりました。「DX」というキーワードがよく使われるようになりましたが、DXの本質を取り違えてしまっている場合が多いと感じています。ただ業務を効率化するのではなく、「DXによって新しい業界を創り出す」という考え方が多くの企業で理解されておらず、実行に移していないのが現状です。

そこで弊社は、一緒に考えてDXを実現し、オペレーションまで落とし込むようなサポートを行うようになりました。いわゆる「end-to-end」の戦略です。中国拠点では、DX支援のパートナーであることを掲げ、実際に中国現地の企業や日系企業の中国拠点とお取り組みを始めています。

岳氏： 現地の日系企業との交流を兼ねて、弊社が得たDXの関するノウハウや事例を共有したいと考えたことが背景にあります。ただ、中国拠点には日本語ができる人材が少なく、これまでウェビナーのようなイベントの開催も限られていたようです。

そこで私が着任したことを契機に、日本で培ったノウハウを活用して中国でもウェビナーを実施することになりました。

「日系企業が中国に進出する際に、どのような課題があるのか」「どうやってDXで市場作っていくべきなのか」「生産性の効率をどのように上げていくのか」といった様々な課題に対して、我々のアセットやノウハウをウェビナーでお伝えしながら、まずは皆さんに広く理解していただくことになりました。

岳氏： ポストコロナ時代のエコシステムについて、全3回で講演させていただきました。具体的には、日系企業が今困っていることにプライオリティ（優先順位）をつけて講演の内容を決めています。1つ目は、トップラインはなかなか伸びないこと。2つ目はコストの高止まり。3つ目はコンプライアンスとガバナンス。

まず1回目は、我々のオペレーションをメインにご紹介しました。3つの困りごとに対し、より具体的な解決策をご紹介したのです。2回目は、コロナ禍の困りごとの解決に成功している企業のDX事例をご紹介しました。そして3回目では、コロナ禍のエコシステムをどう生かすか、変化の早いスピードの中で、いかにいち早く市場にリーチするかをお伝えし、具体的にどのようなオペレーションを作るべきか、という点についてもお伝えしたのです。

岳氏： 全3回で平均80社ほど、のべ約240社に参加いただきました。内訳としては、ユーザベースとアクセンチュアのお客様がメインでした。また、今回は公開セミナーでしたので、既存のお客様以外にもご参加いただきました。

岳氏： 今回のウェビナーは、参加企業に弊社のアセットやノウハウを知ってもらうことが重要で、マーケティング的な成果まではあまり期待していませんでした。

しかし予想以上に効果がありまして、数社からお問い合わせをいただいております。全体の参加企業のおよそ1割〜2割からお問い合わせがあったので、毎回のウェビナーにつきおよそ8〜16社からご連絡をいただきました。そこから現在フォローアップしておりまして、お問い合わせの中から1割ほどは案件化する予定です。

岳氏： ウェビナーのアジェンダは、かなり具体的なオペレーション事例まで盛り込んでいたため、かなりピンポイントで具体的なお問い合わせが多かったです。ですので、そういったお問い合わせへのフォローアップやアプローチは非常にスムーズでした。