竹原 明宣氏(以下、竹原氏)： 三井化学（中国）管理有限公司は1998年に三井化学製品の販売を事業目的として設立された現地法人で、日本の本社は幅広い領域で事業を展開していますが、中国ではフェノールやアセトンなどの基礎化学品、基礎原料から製造したポリマー製品、それにフィルムなど加工品をメインに営業販売、それに販売後の技術サポートを手掛けています。それに、ここ２年ほどの動向として、我々テクニカルソリューションセンターでは日本に向け、中国の市場にマッチした新しい提案をすることが増えています。日本の製品をそのまま中国にもってきていた時代から近年、当地の事情，ニーズを踏まえて、日本側にフィードバックを返すことが増えています。

例えば、中国にはミルクなどパウチ系の食品が結構ありますよね。そのパッケージのタイプでは日本とは違ってキャップやストロー口がなく、パッケージを直接切って飲む仕様です。そういう中国独特の最終的に形になった時のイメージを日本に伝えつつ、この原料を使ってこういうものを作ってみては、と日本側に提案することで課題の解決につなげていく、などといった動きです。

フィードバックは２通りあって、１つは我々の会社の事業部制に基づいて、各部にフィードバックする。それとは別に、三井化学全体として面白い情報を事業部に返すこともあるし、最近はそういった情報を研究開発部門にフィードバックすることも増えています。中国でこの先、こういうものを作ったら良いのではという提案をこちらからする形です。

日本でマーケティング、研究開発が行われているわけですが、現地のリアルなニーズはなかなか伝わりにくくギャップが生じやすい。そこで２年ほど前から技術方面からフィードバックを強めに行うということを始めていて、そのツールとしてSpeedaを使っています。

竹原氏： 基本的に日本の本社が事業戦略を立てています。我々はそこで中国市場にいるポジションで中国の情報を提供して、それを基に日本が決めるんですよね。そのほか、新しい提案については色々なフェーズで随時使わせてもらっています。そうした報告に関しても大量の時間はかけられないですから、今あるSpeedaさんのレポートを加工するところから始めたほうが速いです。ポイントをピックアップして、数字やグラフはそのまま使います。綺麗にまとめていただいているので非常に使いやすいです。

Speedaのレポートをそのままシェアすることもケースによってはありますが、基本は加工して要点を伝え、レポートは必要だったら読んでください、という形にしています。
よく使う機能としては、業界レポートとニュース、それに新しいお客さんと会うときはどういう会社か企業情報を調べるために使います。ちょっと検索して出てこないなと思ったらすぐサポートデスクにお願いしています。

竹原氏： 本社報告の為、というわけではないです。私はどちらかといえば何か面白いネタを探そうと思っていて。特に環境に関する領域でチャンスがあればと思っています。そこで必要に応じて日本にレポートする。世に言うきっちりした報告書にするのではなく、面白いネタが出たらこれどうでしょうか、みたいな感じです。

先を見据えた取り組みをやりましょう、という話をしだしたのがこの数年で、それもあまりがっちり組織的になにかやりましょう、というのではなくて、ちょっとふんわり、技術サイドでやりましょう、それを研究の本部の方にフィードバックして面白いテーマに仕立ててもっていきましょう、という感じにしているので。定期的にというのではなく面白いものがあれば随時展開しています。ただ、あまり広げ過ぎるとどうしようもなくなるので、そこはSpeedaさんの情報カテゴリーとこちらにあるリソースと、最後は我々の感覚というか興味というか、合わされたところをピックアップして展開しています。

竹原氏： 既存のビジネスに関しては有効な情報収集として使わせて頂く、そして、これから先の新しいビジネスに関しては日系企業が中国市場でチャンスをつかむための参考情報源として期待していますね。

私たちの会社全体として、社会課題に対するソリューションを提案しそれをビジネスにつなげる、という戦略方針があります。それを私たちは中国で行うわけですが、ここ中国には必ずチャンスがある。それを掴むためのツールとして活用させて頂けると思っています。